Un logiciel qui tient : ce que je fais après l'installation

Vos données sont sauvegardées chaque nuit, hors de vos locaux.

Je teste la restauration. Une sauvegarde qu'on n'a jamais restaurée ne vaut rien : on le découvre le jour où on en a besoin.

L'outil est surveillé. S'il ralentit ou s'il s'arrête, je reçois une alerte.

Souvent, je suis prévenu avant vous.

Je fais les mises à jour de sécurité. Vous n'avez rien à installer ni à redémarrer.

Vous m'appelez, ou vous m'écrivez. Je réponds sous 48 h.

Vous ne passez pas par un standard ni par un formulaire. Vous parlez à la personne qui a construit votre outil.

Un tarif qui change, une ligne à ajouter sur un devis : les petites modifications sont comprises. Pour une modification plus longue, je vous annonce un montant fixe avant de commencer.

Vous repartez avec vos données dans un format standard, le code source et la documentation qu'il faut pour qu'un autre informaticien prenne la suite.